FAQ
よくある質問
ご依頼の前に、気になることを確認できます。
サービスの内容や料金、ご依頼の流れなど、よくいただくご質問をまとめました。こちらにない内容も、お気軽にご相談ください。
サービスについて
東京賃貸リサーチは、どのようなサービスですか？
お客様が検討している賃貸物件へスタッフが訪問し、室内や共用部分、周辺環境などを確認するサービスです。
「遠方で内覧に行けない」「夜の帰り道を知りたい」「掲載写真にない部分を確認したい」といったご希望に合わせて、現地の状況を確認・記録します。
確認した内容は、ご利用のプランに応じて写真・動画・レポートでお伝えします。
不動産会社の内覧や、オンライン内見とは何が違いますか？
東京賃貸リサーチは、不動産仲介会社ではありません。物件の紹介や契約交渉ではなく、第三者の立場から現地の状況を確認します。
室内に加え、共用部分の管理状況や駅からの道のり、夜間の雰囲気など、実際の暮らしで気になる点をご相談いただけます。
不動産会社の内覧やオンライン内見で確認できる範囲は会社・物件によって異なります。すでに確認できていることをお伝えいただければ、追加で確認したい内容をご相談いただけます。
確認できること
地方に住んでいます。親から子どもの住む物件について依頼することもできますか？
地方にお住まいの方もご相談いただけます。現地の状況は写真やレポートなどでお伝えするため、ご自身で東京へお越しいただかずに確認内容をご覧いただけます。
進学・就職で上京されるお子さまの物件について、親御さんからのご相談も承ります。
お申込みにあたっては、入居予定の方との情報共有や、室内確認に必要な調整、報告の共有先などを確認します。
対応エリアはどこですか？
東京23区内は交通費0円、東京都内・23区外は一律＋3,000円で対応しています。
東京都外は個別対応です。物件のURLまたは住所、確認したい内容をお送りください。対応可否をご案内します。
室内や、気になる場所を指定して確認してもらえますか？
ご相談時に、気になる箇所や確認してほしいことをお知らせください。
例えば、窓の外の様子、収納内部、洗濯機置き場、建物の入口、駐輪場などをご相談いただけます。一度ご自身で内覧したあと、見忘れた箇所を追加で確認したい場合もご相談ください。
室内への立入りには、不動産会社・管理会社などの許可や日程調整が必要です。物件の状況やご希望の内容を確認し、対応できる範囲をご案内します。
夜道や騒音、防犯面も確認できますか？
夜間の駅から物件までの道のり、街灯や人通り、周辺店舗の様子、確認時に聞こえる音などをご相談いただけます。
建物の入口や周囲の見通しなども含め、現地で確認できた状況を記録してお伝えします。
ただし、時間帯や曜日によって状況は変わります。将来の安全性や、常に静かな環境であることを保証するものではありません。住まいを選ぶ際の判断材料としてご活用ください。
料金・お申込みについて
料金はいくらですか？追加料金はかかりますか？
確認内容に合わせて、以下のプランをご用意しています。
・ライトプラン：12,800円〜
・スタンダードプラン：24,800円〜
・プレミアムプラン：39,800円〜
対応エリアや確認内容などによって料金が異なる場合があります。追加費用の有無を含め、ご相談内容を確認したうえで、正式なお申込み前にご案内します。
各プランの確認項目は、料金案内ページをご覧ください。
東京23区内は交通費0円、東京都内・23区外は一律＋3,000円です。入居前確認プランの税込区分・適用条件は、料金案内と同様にお申し込み前にご確認ください。
依頼するには、何を用意すればいいですか？
まずはLINEまたはお電話で、以下をお知らせください。
・物件のURLまたは住所
・気になっている点、確認してほしいこと
・確認を希望する時期
・契約や引っ越しなどの期限がある場合は、その日程
すべての内容が決まっていなくてもご相談いただけます。
ご希望を伺い、対応できる内容・料金・日程をご案内します。内容をご確認いただいてから、正式なお申込みとなります。
日程・対応可否・サービス内容・料金のご案内は無料です。相談だけで現地確認が始まることはありません。
急ぎの依頼や、日時を指定した依頼はできますか？
ご希望の日程や、結果が必要な期限をお知らせください。
スタッフの空き状況や物件への立入り調整、夜間確認の有無などを踏まえて、対応できる日程をご案内します。
契約前に確認結果を受け取りたい場合は、契約予定日も併せてお伝えください。日程によってはご希望に沿えない場合があるため、予定が分かり次第のご相談をおすすめします。
報告について
確認結果は、どのような形で受け取れますか？
ご利用のプランに応じて、写真・動画・レポートでお伝えします。
確認できた現地の状況や、気になった点を記録し、お客様がご自身で検討しやすい形にまとめます。報告形式や提出予定日は、お申込み前にご案内します。
報告内容のイメージは、レポート例をご覧ください。
お支払い・キャンセルについて
支払い方法は何がありますか？
銀行振込、PayPay送金などを想定しています。今後、決済リンクなどの導入も検討予定です。
支払いはいつ行いますか？
原則として事前のお支払いをお願いしています。ただし、日程調整や確認内容に応じて、柔軟にご案内いたします。
キャンセルはできますか？
キャンセルについては、確認日程や準備状況によって対応が異なります。お申し込み前にキャンセル規定をご確認ください。
表示金額は税込ですか？
入居前確認は、税込区分・適用条件を含めた総額をお申し込み前にご確認ください。退去立会い同行は税込総額で表示しています。東京23区内9,800円、東京都内の23区外12,800円です。
レポートの補足
レポートにはどのような内容が含まれますか？
物件外観、室内、共用部、駅からのルート、周辺環境、夜間の雰囲気、騒音、防犯面など、確認した内容を項目ごとにまとめます。
紙のレポートは送ってもらえますか？
ご希望がある場合は、有料で紙面送付に対応できる場合があります。必要な場合は事前にご相談ください。
退去立会い同行サポートについて
退去立会サポートとは何ですか？
退去時の室内状況を第三者の視点で確認・記録するサポートです。写真・動画などで退去時の状態を記録します。
管理会社との交渉もしてもらえますか？
交渉や代理対応は行っておりません。退去時の状況を客観的に記録し、必要に応じてお客様の判断材料としてご活用いただくサービスです。
原状回復の判断はしてもらえますか？
法的な判断や費用負担の判断は行っておりません。原状回復や契約内容に関する判断が必要な場合は、専門機関へご相談ください。
退去立会い同行の交通費はいくらですか？
退去立会い同行は、東京23区内9,800円、東京都内の23区外12,800円に交通費を含みます。いずれも現地対応60分以内の税込総額です。入居前確認とはサービス内容が異なります。
ご利用前の注意事項
物件を紹介してもらうことはできますか？
物件紹介は行っておりません。お客様ご自身で候補物件をお探しいただき、その物件について現地確認を行います。
契約交渉や代理対応はお願いできますか？
貸主様、管理会社様、不動産会社様との交渉や代理対応は行っておりません。当サービスは、現地確認と記録、ご報告を行うサービスです。
現地確認の結果は保証になりますか？
いいえ。確認内容は、現地確認を行った時点での状況です。周辺環境や騒音、人通りなどは、時間帯・曜日・天候・季節によって変わる場合があります。
契約するかどうかを判断してもらえますか？
最終的な契約判断はお客様ご自身でお願いいたします。東京賃貸リサーチでは、現地確認の結果を分かりやすくご報告し、判断材料をご提供します。
法律相談はできますか？
法律相談や法的判断は行っておりません。契約内容、敷金、原状回復、近隣トラブルなどについては、弁護士や専門機関へご相談ください。
2つの物件を比較できますか？
はい、複数物件の比較もご相談いただけます。
駅からの道のりや周辺環境、建物の管理状態など、同じ観点で確認することで、それぞれの違いを把握しやすくなります。物件ごとの所在地や確認内容によって料金が異なるため、まずは比較したい物件のURLをお送りください。